Liebe Freunde und Gäste – 2020 war ein ziemlich schwieriges Jahr für die Reisebranche! Es ist fair zu sagen, dass niemand Covid-19 vorausgesehen hat oder hätte vorhersehen können, welche Auswirkungen dies auf Urlauber und Anbieter haben würde. Da sich Informationen und Richtlinien jede Woche ändern, ist es schwierig, auf dem Laufenden zu bleiben. Lesen Sie daher unsere Fragen und Antworten, wie wir weiterhin flexible Buchungen und sozial distanzierte Reisen in einigen erstaunlichen und unentdeckten Reisezielen anbieten. Die Sicherheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität!

Laufen Ihre Reisen noch? Ja! Die Grenzen Montenegros und die Tourismusbranche stehen allen offen, die aus einem Land mit sicherer Liste stammen (dies schließt alle EU-Länder und Großbritannien ein). Als etabliertes Familienunternehmen mit einer jahrzehntelangen Erfahrung in der Bereitstellung nachhaltiger, wirkungsarmer Reisen in Montenegro sind wir in der glücklichen Lage, unsere Aktivitätsbasis „Villa Miela“ vollständig zu besitzen und verfügen über ein schlankes Kernteam. Natürlich war eine große Anzahl von Buchungen für 2020 leider gezwungen, auf 2021 zu verschieben, aber dank einer Vielzahl sehr entschlossener Gäste waren wir und unsere Guides immer noch beschäftigt! Sie können sich über unsere aktuellen Aktivitäten auf dem Laufenden halten. Folgen Sie uns auf Facebook oder Instagram sowie unseren halbjährlichen Blog-Posts. Wir nehmen jetzt Buchungen für Urlaubs- und Tagestouren für Reisen ab dem 1. April 2021.

Kann ich nach Montenegro reisen? Ja! Zum Zeitpunkt des Schreibens dürfen Einwohner des Vereinigten Königreichs, der EU und Russlands ohne weitere Einschränkungen nach Montenegro einreisen. Einige Länder fordern derzeit ihre Einwohner auf, sich bei ihrer Rückkehr aus Montenegro für einen bestimmten Zeitraum selbst zu isolieren. Bitte wenden Sie sich an die Regierungsempfehlung Ihres Wohnsitzlandes, um festzustellen, ob dies auf Sie zutrifft. Ryanair, easyJet, Wizzair, Eurowings, Lufthansa und viele andere Fluggesellschaften bieten regelmäßige Flüge zu den Flughäfen Podgorica und Tivat an.

Sind Ihre Reisen sicher? Ja! Als Spezialisten für Kleingruppenreisen im Freien an abgelegenen Orten kann man sagen, dass wir seit Jahren sozial distanzierte Ferien praktizieren! Egal, ob Sie sich für unsere Multiaktivitätsreisen, unsere Allwander- oder Kajakwochen entscheiden, Sie werden garantiert ausschließlich in Gebiete mit geringem Risiko reisen. Hier gibt es nicht viele Menschen und noch weniger Fälle von Covid-19. Wie in vielen anderen Ländern Europas hat Montenegro in jüngster Zeit einen Anstieg der Fälle verzeichnet, der sich jetzt abflacht. Die überwiegende Mehrheit befindet sich in Städten und Gebieten, die wir nicht besuchen, wie der Hauptstadt Podgorica sowie Plav, Rožaje und Berane . Wir und unsere Guides befolgen alle festgelegten Covid-19-Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien, die Sie hier lesen können – Adventure Trade & Travel Association (ATTA),

Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um die Ausbreitung des Coronavirus zu verhindern? Alle unsere Geräte werden sorgfältig desinfiziert und zwischen den Fahrten abgewischt, ebenso wie unsere Transferwagen. Wenn wir mit dem Auto anreisen, tragen wir gesetzlich vorgeschriebene Schutzmasken, die jedoch in den Nationalparks nicht erforderlich sind. Alle Unterkunftsmöglichkeiten werden gemäß den nationalen Covid-19-Richtlinien gründlich gereinigt und desinfiziert. Handwaschlösungen sind auf jeder Reise Standard. So weit wie möglich teilen sich verschiedene Familiengruppen keine Einrichtungen. Wenn dies unvermeidbar ist, haben wir einen sorgfältigen Zeitplan, um sicherzustellen, dass jeder einen sauberen und sicheren Zugang zu allem hat, was er benötigt.

Was ist, wenn mehr als eine Gruppe von Gästen Ihre Aktivitätsbasis „Villa Miela“ teilt?
DieVilla Miela ist eine kleine Unterkunft, die normalerweise von etwa 8 Gästen geteilt wird, die in zwei oder drei Gruppen aufgeteilt sind. Vor der Ankunft erhalten die privaten Schlafzimmer, Badezimmer und Schlüssel der Gäste eine gründliche Covid-19-Reinigung, einschließlich vollständiger Desinfektion und Hochtemperaturwäsche von Bettwäsche / Handtüchern. Unsere Mitarbeiter betreten Ihr Zimmer danach nur, wenn Sie uns um zusätzliche Reinigung bitten. Weitere Sicherheit bietet das verbesserte Reinigungssystem, das wir für alle gemeinsam genutzten Gästebereiche wie das Wohnzimmer, die Terrassenmöbel, die Sonnenliegen und das Yoga-Deck durchführen und den ganzen Tag über regelmäßig desinfizieren. Unsere gemeinsame Gästeküche ist für Selbstversorger reserviert und sauber, ebenso wie der Grill im Freien (zu dem wir einen Reisegasherd hinzugefügt haben, damit zwei Gruppen von Gästen sich gleichzeitig selbst versorgen können). Dank unseres weitläufigen Außenbereichs können separate Gruppen von Gästen gleichzeitig im Freien und in der Ferne speisen, zB. mit einigen basierend auf der Terrasse und den anderen auf dem Deck. Unser Schwimmbad wird bei ständiger Reinigung des Wassers auf höchstem Hygienestandard gehalten und auch nach vorheriger Reservierung zur Verfügung gestellt.

Kann ich eine Reiseversicherung für Montenegro abschließen, auch wenn diese derzeit nicht auf der „sicheren“ Liste meines Landes steht? Ja! Es ist eigentlich nicht ungewöhnlich, dass Menschen an Orte reisen möchten, die aus dem einen oder anderen Grund vorübergehend den Status „orange“ (oder sogar „rot“) haben. Britische Unternehmen wie Battleface, Travel General und Campbell Irvine bieten überraschend günstige Reiseversicherungen, selbst für Länder, die nicht auf der FCO-Liste des Vereinigten Königreichs stehen (ab 25 € pro Woche). Bitte erkundigen Sie sich bei Ihren örtlichen Versicherern nach weiteren Einzelheiten! Es ist wichtig zu prüfen, ob die mit Covid-19 verbundenen Kosten gedeckt werden, und zu prüfen, was dies bedeutet, wenn dies nicht der Fall ist. Es ist wichtig anzumerken, dass Montenegro sich verpflichtet hat, für alle Coronavirus-bezogenen Gesundheits- und erforderlichenfalls Quarantäneanforderungen für Ausländerbesuche zu zahlen. Die Kosten für die Rückführung sind jedoch vom Besucher zu tragen.

Was ist, wenn ich aufgrund von Covid-19 oder geänderten Reiserichtlinien nicht reisen kann, nachdem ich bei Ihnen gebucht habe? Angesichts der Unsicherheit in Bezug auf Coronavirus möchten wir Ihnen versichern, dass Sie bei einer Buchung bei uns ein Höchstmaß an Sicherheit haben. Daher bieten wir derzeit die folgenden flexiblen Zahlungsoptionen für Buchungen an, die unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen. Diese Bedingungen werden am 31. März 2021 überprüft.

FLEXIBLE BUCHUNG:
Wir bieten eine vollständige flexible Buchung für bestehende und neue Reservierungen. Sie können Ihre Buchung innerhalb eines Zeitraums von 24 Monaten nach Ihrer ursprünglichen Buchung ohne Aufpreis auf einen beliebigen Termin ab Sonntag verschieben. Bitte beachten Sie nur, dass sich die Endkosten Ihres Urlaubs ändern können, wenn Sie von der Nebensaison oder umgekehrt wechseln. Für alle neuen Buchungen verlangen wir eine Anzahlung von 30% bei der Buchung. Der Restbetrag ist spätestens 1 Woche vor Ihrer Ankunft fällig (unsere üblichen Bedingungen sind 6 Wochen). Wenn Sie Ihre Reise danach verschieben, wird Ihr Restbetrag 8 Wochen vor Ihrem Ankunftsdatum fällig.

WENN SIE ABBRECHEN:
Wenn Sie nach Zahlung des Restbetrags für eine unserer Reisen gezwungen sind, Ihre Buchung aus Covid-19-Gründen (einschließlich Flugstornierung) zu stornieren, erstatten wir Ihnen 100% Ihrer Restzahlung. Wir bitten Sie dann, Ihren Urlaub im Rahmen unserer flexiblen Buchungsinitiative zu verschieben. Sollte sich dies jedoch als unmöglich herausstellen, wird Ihre Anzahlung ebenfalls zurückerstattet.

Wenn Sie aus anderen Gründen stornieren, gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

WENN IHR URLAUB NICHT STATTFINDEN KANN:
Wenn wir als in Großbritannien registriertes Reiseunternehmen gezwungen sind, Ihre Reise zu stornieren, sind wir an die britischen Gesetze und Bestimmungen gebunden, die derzeit festlegen, dass eine Rückerstattung Ihrer Anzahlung innerhalb von 2 Wochen erfolgen sollte, falls Ihr Urlaub nicht stattfinden kann. Als Hilfe für Reiseveranstalter, die alle mit dieser beispiellosen Situation kämpfen, empfehlen die Europäische Kommission, ABTA und ATOL allen Kunden, Gutschriften anstelle von Einzahlungsrückgaben zu akzeptieren, um sie in den folgenden 24 Monaten für eine neue Buchung zu verwenden (siehe unsere flexiblen Bedingungen oben), wobei Rückerstattungen für solche Gutschriften jederzeit in den nächsten 12 Monaten möglich sind.

NÜTZLICHE LINKS:
Neue EG-Reiserichtlinien (Englisch)
Reisehinweise für Montenegro (Englisch)
Institut für öffentliche Gesundheit von Montenegro – Beratung für internationale Reisende (Englisch)

Telefon: +44 (0)20 3287 0015

Email: enquiries@undiscoveredmontenegro.com

WhatsApp: +382 (0)69 402364

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